Dans cette politique, nous expliquons comment nous traiterons vos informations personnelles conformément au règlement général sur la protection des données de mai 2018.

En utilisant notre site Web et en acceptant cette politique, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément aux termes de cette politique.

Collecte d'informations personnelles

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser les types d'informations personnelles suivants :

1. relatifs à l'achat de biens que vous avez effectué via notre site Web (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et vos informations de paiement) ;
2. fournis par vous lorsque vous remplissez un formulaire d'enregistrement de produit sur notre site Web (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre tranche d'âge et des informations générales relatives au produit en cours d'enregistrement) ;
3. fournis par vous lors de la soumission d'un formulaire de demande de service client sur notre site Web (y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et des informations générales relatives à l'objet de votre demande) ; et
4. contenu dans toute communication que vous nous envoyez par e-mail concernant notre site Web (y compris votre nom et votre adresse e-mail).

Nous utilisons également des cookies tiers de Trustpilot sur notre site Web, afin de vous inviter à rédiger des avis sur nos produits et services.

Avant de nous divulguer des informations personnelles au nom d'une autre personne, vous devez obtenir le consentement de cette personne à la fois pour la divulgation et le traitement de ces informations personnelles conformément à cette politique.

Utiliser des informations personnelles

Les informations personnelles qui nous sont soumises via notre site Web seront utilisées aux fins spécifiées dans cette politique ou sur les pages pertinentes du site Web.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et/ou votre historique de transactions pour :

1. administrer notre site Web et notre entreprise ;
2. vous envoyer les produits achetés via notre site Web ;
3. vous envoyer des notifications par e-mail concernant les produits achetés via notre site Web ;
4. vous envoyer des notifications par e-mail lorsque vous remplissez un formulaire d'enregistrement de produit sur notre site Web ;
5. vous envoyer des notifications par e-mail lors de la soumission d'un formulaire de demande de service client sur notre site Web ;
6. répondre à toute communication ou demande de renseignements que vous avez formulée concernant notre site Web ;
7. réaliser des études de marché ;
8. effectuer une analyse et un profilage des clients pour mieux vous comprendre et comprendre vos besoins ;
9. contribuer à améliorer le contenu, les produits et les services proposés ; et
10. identifiez les produits et services qui pourraient vous intéresser.

Nous ne fournirons vos informations personnelles à aucun tiers à des fins de marketing direct ou celui de tout autre tiers.

Toutes les transactions financières de notre site Web sont traitées via notre fournisseur de services de paiement, PayPal. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du fournisseur sur Paypal. Nous partagerons des informations avec notre fournisseur de services de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements que vous effectuez via notre site Web, au remboursement de ces paiements et au traitement des plaintes et des questions relatives à ces paiements et remboursements.

Divulgation d'informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'un de nos employés, dirigeants ou conseillers professionnels dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

1. dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi ;
2. dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou potentielle ;
3. afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit) ; et
4. à toute personne qui, selon nous, peut raisonnablement demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente la divulgation de ces informations personnelles lorsque, à notre avis raisonnable, ce tribunal ou cette autorité serait raisonnablement susceptible d'ordonner la divulgation de ces informations personnelles.

Sauf dans les cas prévus dans cette politique, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers.

Transferts de données internationaux

Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées entre l'un des pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d'utiliser les informations conformément à cette politique.

Les informations que nous collectons peuvent être transférées aux États-Unis d'Amérique qui ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles en vigueur dans l'Espace économique européen.

Conservation des informations personnelles

Cette section présente notre politique de conservation des données, qui garantit que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des informations personnelles. Les informations personnelles que nous traitons ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de nos objectifs commerciaux uniquement.

Nous conserverons les documents (y compris les documents électroniques) contenant des données personnelles :

1. dans la mesure où nous y sommes tenus par la loi ;
2. si nous pensons que les documents peuvent être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle ; et
3. afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).

Sécurité des informations personnelles

Nous prendrons des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles.

Nous stockerons toutes les informations personnelles que vous fournissez sur nos serveurs sécurisés (protégés par mot de passe et pare-feu).

Toutes les transactions financières électroniques conclues via notre site Web seront protégées par une technologie de cryptage.

Vous reconnaissez que la transmission d'informations sur Internet est intrinsèquement non sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur Internet.

Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web. Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous fournir toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; la fourniture de ces informations sera soumise à :

1. le paiement d'une redevance ; et
2. la fourniture de preuves appropriées de votre identité (à cette fin, nous accepterons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque ainsi qu'une copie originale d'une facture de services publics indiquant votre adresse actuelle).

Nous pouvons retenir les informations personnelles que vous demandez dans la mesure permise par la loi.

Mise à jour des informations

Veuillez nous indiquer si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

Cookies

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