Support : Grande fontaine pour animaux de compagnie à deux niveaux de six litres – Blanche (385)

Ma pompe ne fonctionne plus.

1. Nous vous conseillons de vous référer à la notice de diagnostic/entretien. La plupart des pannes signalées sont liées à une accumulation de calcaire/saleté dans la pompe et sont facilement corrigées en démontant et en nettoyant également l'alésage de la pompe et la roue magnétique.
2. Veuillez consulter notre vidéo sur le nettoyage des pompes pour plus d'informations.

À quelle fréquence dois-je changer l'eau ?
Nous vous recommandons de changer l'eau tous les 2 à 3 jours, en veillant à compléter le niveau d'eau entre les deux.
 
À quelle fréquence dois-je nettoyer la pompe ?
Nous recommandons de démonter la pompe en quatre parties distinctes et de la nettoyer tous les mois conformément à la notice d'instructions. Si vous êtes dans une zone d'eau dure, vous devrez peut-être nettoyer plus fréquemment.
 
À quelle fréquence dois-je changer les cartouches filtrantes ?
Notre recommandation est que les cartouches filtrantes sont changés une fois par mois.
 
Notre animal ne boira pas à la fontaine pour animaux. Que puis-je faire ?
Nous vous conseillons de laisser la pompe éteinte, afin que votre animal puisse se sentir à l'aise avec la fontaine. Lorsque vous sentez que votre animal est prêt, allumez la pompe.
 
Comment nettoyer une pompe très calcaire ?
Démontez la pompe conformément au livret d'instructions. Laissez les pièces tremper dans une solution composée à 50 % d'eau et à 50 % de vinaigre pendant quelques heures, puis nettoyez les pièces conformément aux instructions.
 
Puis-je réguler le débit de la pompe ?
Sur le pompe, il y a une vanne de contrôle de débit avec min./max. Déplacez-le vers la gauche ou la droite jusqu'à ce que le débit souhaité soit atteint.
 
Comment puis-je réduire le débit d'eau excessif par évaporation ?
Tournez la vanne de régulation de débit de la pompe au minimum. réglage.
 
Ce produit est-il fabriqué à partir de plastique sans BPA ?
Le bol, le couvercle, la base, c'est-à-dire tous les composants principaux, sont en polypropylène. Il s'agit d'un plastique sans BPA.
 
Puis-je obtenir une pompe de remplacement ?
Oui, le numéro de pièce est 354, disponible sur notre site Web.
 
Puis-je obtenir une alimentation de remplacement ?
Oui, le numéro de pièce est 949 (Royaume-Uni) 948 (européen), disponible sur notre site Web.
 
Que dois-je faire si Je constate une accumulation de résidus roses ?
Veuillez consulter nos conseils sur l'accumulation de résidus roses ici