Support : Fontaine pour animaux de compagnie à trois niveaux de deux litres (CP 335/335)

À quelle fréquence dois-je changer l'eau ?
Nous vous recommandons de changer l'eau tous les 2 à 3 jours, en veillant à compléter le niveau d'eau entre les deux.
 
À quelle fréquence dois-je nettoyer la pompe ?

1. Nous recommandons que la pompe soit démontée en quatre parties distinctes et nettoyée mensuellement conformément à la notice d'instructions. Si vous vous trouvez dans une zone où l'eau est dure, vous devrez peut-être nettoyer plus fréquemment.

 2. Veuillez visionner notre vidéo de nettoyage des pompes pour plus d'informations.

 
À quelle fréquence dois-je changer les cartouches filtrantes ?
Notre recommandation est de changer les cartouches filtrantes une fois par mois.
 
Mon animal de compagnie ne boira pas à la fontaine pour animaux de compagnie. Que puis-je faire ?
Nous vous conseillons de laisser la pompe éteinte, afin que votre animal puisse se sentir à l'aise avec la fontaine. Lorsque vous sentez que votre animal est prêt, allumez la pompe.
 
Comment nettoyer une pompe très calcaire ?

1. Démontez la pompe conformément au feuillet d’instructions. Laissez les pièces tremper dans une solution composée à 50 % d'eau et à 50 % de vinaigre pendant quelques heures, puis nettoyez les pièces selon les instructions.

 2. Veuillez regarder la vidéo de nettoyage de la pompe sur notre site Web.

Puis-je réguler le débit de la pompe ?
Sur la pompe se trouve une vanne de régulation de débit avec min./max. Tournez-le jusqu'à ce que le débit souhaité soit atteint.
 
Comment puis-je réduire le débit d'eau excessif par évaporation ?
Tournez la vanne de régulation de débit de la pompe sur min. réglage.
 
Ce produit est-il fabriqué à partir de plastique sans BPA ?
Le bol supérieur et la base sont en polypropylène. Il s'agit d'un plastique sans BPA
 
Puis-je obtenir une pompe de remplacement ?
Oui, disponible sur notre site Web (réf. 354).
 
Puis-je obtenir une alimentation de remplacement ?
Oui, disponible sur notre site Web. Prise britannique (référence 949). Prise européenne (réf. 948).
 
Que dois-je faire si je constate une accumulation de résidus roses ?
Veuillez consulter nos conseils sur l'accumulation de résidus roses ici.