En esta política te explicamos cómo trataremos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de mayo de 2018.

Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, usted acepta nuestro uso de cookies de acuerdo con los términos de esta política.

Recopilación de información personal

Podemos recopilar, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:

1. en relación con la compra de productos realizados por usted a través de nuestro sitio web (incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago);
2. proporcionado por usted al completar un formulario de registro de producto en nuestro sitio web (incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, rango de edad e información general relacionada con el producto que se está registrando);
3. proporcionado por usted al enviar un formulario de Consulta de servicio al cliente en nuestro sitio web (incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información general relacionada con el propósito de su consulta); y
4. contenido en cualquier comunicación que nos envíe por correo electrónico en relación con nuestro sitio web (incluido su nombre y dirección de correo electrónico).

También utilizamos cookies de terceros de Trustpilot en nuestro sitio web para invitarle a escribir reseñas de nuestros productos y servicios.

Antes de revelarnos información personal en nombre de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona tanto para la divulgación como para el procesamiento de esa información personal de acuerdo con esta política.

Uso de información personal

La información personal que se nos envíe a través de nuestro sitio web se utilizará para los fines especificados en esta política o en las páginas relevantes del sitio web.

Podemos utilizar su información personal y/o historial de transacciones para:

1. administrar nuestro sitio web y nuestro negocio;
2. enviarle productos comprados a través de nuestro sitio web;
3. enviarle notificaciones por correo electrónico relacionadas con los productos adquiridos a través de nuestro sitio web;
4. enviarle notificaciones por correo electrónico al completar un formulario de registro de producto en nuestro sitio web;
5. enviarle notificaciones por correo electrónico sobre el envío de un formulario de consulta de servicio al cliente en nuestro sitio web;
6. responder a cualquier comunicación o consulta realizada por usted en relación con nuestro sitio web;
7. realizar estudios de mercado;
8. realizar análisis y elaboración de perfiles de clientes para comprenderle mejor a usted y sus necesidades;
9. ayudar a mejorar el contenido, los productos y los servicios ofrecidos; y
10. identifique productos y servicios que puedan interesarle.

No proporcionaremos su información personal a ningún tercero con fines de marketing directo de ellos o de cualquier otro tercero.

Todas las transacciones financieras de nuestro sitio web se manejan a través de nuestro proveedor de servicios de pago, PayPal. Puede revisar la política de privacidad del proveedor en Paypal. Compartiremos información con nuestro proveedor de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar los pagos que realice a través de nuestro sitio web, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Divulgación de información personal

Podemos revelar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, funcionarios o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz principal y todas sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.

Podemos revelar su información personal:

1. en la medida en que así lo exija la ley;
2. en relación con cualquier procedimiento legal en curso o futuro;
3. para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo crediticio); y
4. a cualquier persona que creamos razonablemente que puede solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, dicho tribunal o autoridad sería razonablemente probable que ordenara la divulgación de esa información personal.

Salvo lo dispuesto en esta política, no proporcionaremos su información personal a terceros.

Transferencias internacionales de datos

La información que recopilamos puede almacenarse, procesarse y transferirse entre cualquiera de los países en los que operamos para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta política.

La información que recopilamos puede transferirse a los Estados Unidos de América, que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo.

Retener información personal

Esta sección establece nuestra política de retención de datos, que garantiza que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de información personal. La información personal que procesamos no se conservará más tiempo del necesario para el cumplimiento de nuestros fines comerciales únicamente.

Conservaremos documentos (incluidos documentos electrónicos) que contengan datos personales:

1. en la medida en que así lo exija la ley;
2. si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o futuro; y
3. para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a otros con el fin de prevenir el fraude y reducir el riesgo crediticio).

Seguridad de la información personal

Tomaremos precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de su información personal.

Almacenaremos toda la información personal que usted proporcione en nuestros servidores seguros (protegidos con contraseña y firewall).

Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestro sitio web estarán protegidas por tecnología de cifrado.

Usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet es intrínsecamente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.

Enmiendas

Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con los cambios en esta política.

Tus derechos

Puede indicarnos que le proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; El suministro de dicha información estará sujeto a:

1. el pago de una tarifa; y
2. el suministro de evidencia apropiada de su identidad (para este propósito, generalmente aceptaremos una fotocopia de su pasaporte certificada por un abogado o banco más una copia original de una factura de servicios públicos que muestre su dirección actual).

Podemos retener la información personal que usted solicite en la medida permitida por la ley.

Actualización de información

Háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.

Cookies

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que este almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

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