¿Con qué frecuencia debo cambiar el agua?
Recomendamos cambiar el agua cada 2 o 3 días, asegurándonos de rellenar el nivel del agua entretanto.
 
¿Con qué frecuencia debo limpiar la bomba?

1. Recomendamos que la bomba se desmonte en sus cuatro piezas separadas y se limpie mensualmente según el folleto de instrucciones. Si se encuentra en una zona de agua dura, es posible que necesite limpiar con más frecuencia.

 2. Consulte nuestro vídeo de limpieza de la bomba para obtener más información.

 
¿Con qué frecuencia necesito cambiar los cartuchos filtrantes?
Nuestra recomendación es que los cartuchos filtrantes se cambien una vez al mes.
 
Mi mascota No beberá de la fuente para mascotas. ¿Qué puedo hacer?
Recomendamos dejar la bomba apagada, para que su mascota se sienta cómoda usando la fuente. Cuando sienta que su mascota está lista, encienda la bomba.
 
¿Cómo limpio una bomba con muchas incrustaciones?

1. Desarme la bomba según el folleto de instrucciones. Deje las piezas en remojo en una solución de 50 % de agua y 50 % de vinagre durante unas horas, luego limpie las piezas según las instrucciones.

 2. Vea el vídeo de limpieza de la bomba en nuestro sitio web.

¿Puedo regular el flujo de la bomba?
En la bomba hay una válvula de control de flujo con ajuste mín./máx. Gírelo hasta lograr el caudal deseado.
 
¿Cómo puedo reducir el flujo excesivo de agua por evaporación?
Gire la válvula de control de flujo de la bomba al mínimo. ajuste.
 
¿Este producto está hecho de plástico sin BPA?
El recipiente superior y la base están hechos de polipropileno. Este es un plástico libre de BPA
 
¿Puedo obtener una bomba de repuesto?
Sí, disponible en nuestro sitio web (Parte No. 354).
 
¿Puedo obtener una fuente de alimentación de repuesto?
Sí, disponible en nuestro sitio web. Enchufe del Reino Unido (n.° de pieza 949). Enchufe europeo (n.º de pieza 948).
 
¿Qué debo hacer si veo una acumulación de residuos rosados?
Consulte nuestra guía sobre la acumulación de residuos rosados ​​< a href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0472/5401/2063/files/Pet-Mate-FAQs-Pink-Colouration-Rev01-1.pdf?v=1615910121" target="_blank" title="Residuo rosa" rel="noopener noreferrer">aquí.