Mi bomba ha dejado de funcionar.

    1. Recomendamos consultar las instrucciones de mantenimiento/búsqueda de fallas. La mayoría de las fallas reportadas se relacionan con la acumulación de cal/suciedad en la bomba y se rectifican fácilmente desmantelando y limpiando también el orificio de la bomba y el impulsor magnético.
    2. Vea nuestro video de limpieza de bombas para obtener más información.

¿Con qué frecuencia debo cambiar el agua?
Recomendamos cambiar el agua cada 2 o 3 días, asegurándonos de rellenar el nivel del agua entretanto.
 
¿Con qué frecuencia debo limpiar la bomba?
Recomendamos que la bomba se desmonte en sus cuatro partes separadas y se limpie mensualmente según el folleto de instrucciones. Si se encuentra en una zona de agua dura, es posible que necesite limpiar con más frecuencia.
 
¿Con qué frecuencia debo cambiar los cartuchos del filtro?
Nuestra recomendación es que los cartuchos del filtro se cambian una vez al mes.
 
Nuestra mascota no beberá de la fuente para mascotas. ¿Qué puedo hacer?
Recomendamos dejar la bomba apagada, para que su mascota se sienta cómoda usando la fuente. Cuando sienta que su mascota está lista, encienda la bomba.
 
¿Cómo limpio una bomba con muchas incrustaciones?
Desmonte la bomba según el folleto de instrucciones. Deje las piezas en remojo en una solución de 50 % de agua y 50 % de vinagre durante unas horas, luego limpie las piezas según las instrucciones.
 
¿Puedo regular el flujo de la bomba?
En el bomba hay una válvula de control de flujo con mín./máx. Muévalo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta lograr el caudal deseado.
 
¿Cómo puedo reducir el flujo excesivo de agua por evaporación?
Gire la válvula de control de flujo de la bomba al mínimo. configuración.
 
¿Este producto está hecho de plástico libre de BPA?
El recipiente, la tapa, la base, es decir, todos los componentes principales, están hechos de polipropileno. Este es un plástico libre de BPA.
 
¿Puedo obtener una bomba de repuesto?
Sí, el número de pieza es 354, disponible en nuestro sitio web.
 
< strong>¿Puedo obtener una fuente de alimentación de repuesto?
Sí, el número de pieza es 949 (Reino Unido) 948 (Europeo), disponible en nuestro sitio web.
 
¿Qué debo hacer si ¿Veo una acumulación de residuos rosados?
Consulte nuestra guía sobre la acumulación de residuos rosados ​​aquí